Rückgabe & Umtausch
Bei Divani.Store möchten wir, dass Sie mit Ihren neuen Möbeln vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes 30-tägiges Rückgaberecht an.
Rückgabe anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Retourenportal, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.
Verpackung vorbereiten
Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden und eine reibungslose Abwicklung zu garantieren.
Abholung oder Versand
Bei Speditionsware vereinbaren wir einen Abholtermin mit Ihnen; kleinere Accessoires können Sie mit dem bereitgestellten Etikett im Paketshop abgeben.
Rückerstattung erhalten
Nach erfolgreicher Prüfung der Ware in unserem Lager erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing